Política de privacidad y cookies
Cómo recogemos, usamos y protegemos tus datos personales, conforme al RGPD (Reglamento (UE) 2016/679) y a la LOPDGDD (Ley Orgánica 3/2018).
Última actualización: 8 de octubre de 2026
01. Responsable del tratamiento
es.xciptv.digital recoge y trata tus datos como responsable del tratamiento. Para cualquier consulta: contact@iptv-premium.net.
02. Datos que recogemos
- Contacto: nombre, e-mail, teléfono o WhatsApp
- Pedido: plan, número, fecha e importe
- Pago: estado y facturación; no guardamos ningún número de tarjeta completo
- Cuenta: datos de acceso de la suscripción, fechas de activación, dispositivos utilizados
- Comunicaciones: mensajes de WhatsApp, e-mails, formulario
- Datos técnicos: dirección IP, navegador, páginas visitadas
03. Finalidades y bases jurídicas
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Gestionar el pedido y activar la suscripción | Ejecución del contrato |
| Atención al cliente | Ejecución del contrato |
| Prevención del fraude | Interés legítimo |
| Obligaciones contables | Obligación legal |
| Medición de audiencia | Consentimiento |
04. Cookies
Siguiendo las recomendaciones de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), usamos cookies estrictamente necesarias (carrito, pedido, cuenta), cookies de medición de audiencia que solo se instalan con tu consentimiento y cookies de preferencias. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento desde tu navegador. El consentimiento se conserva como máximo seis meses y las cookies, trece meses.
05. Destinatarios
No vendemos tus datos. Solo se comunican a nuestros proveedores: alojamiento web, proveedor de pagos, herramientas de comunicación (WhatsApp/Meta, correo electrónico), herramientas de medición de audiencia y, cuando la ley lo exija, a las autoridades.
06. Plazos de conservación
| Tipo de datos | Plazo |
|---|---|
| Facturas y documentos contables | 10 años |
| Datos de cuenta y de suscripción | Duración de la suscripción + 3 años |
| Mensajes de soporte | 24 meses desde el último contacto |
| Medición de audiencia | 13 meses como máximo |
07. Seguridad
- Cifrado HTTPS en todo el sitio
- Acceso limitado al personal autorizado
- Pagos gestionados por un proveedor seguro
- Actualizaciones y supervisión periódicas
Si se produce una brecha de datos que suponga un riesgo, lo notificamos a la AEPD y, si es necesario, a las personas afectadas.
08. Tus derechos
Tienes derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición, portabilidad, retirada del consentimiento y a establecer instrucciones sobre tus datos tras tu fallecimiento. Respondemos en el plazo de un mes. Si no estás de acuerdo, puedes presentar una reclamación ante la AEPD (www.aepd.es).
09. Transferencias fuera de la Unión Europea
Algunos proveedores pueden tratar datos fuera de la Unión Europea. Estas transferencias se amparan en una decisión de adecuación o en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
10. Menores
Nuestros servicios están dirigidos a personas de 18 años o más. No recogemos de forma consciente datos de menores.
11. Cambios y contacto
Esta política puede cambiar; la fecha de actualización aparece al principio de la página. Para cualquier consulta:
- E-mail: contact@iptv-premium.net
- WhatsApp: +1 307 443 4916
- Formulario: página de contacto